환불정책

1. 이용권 상품 안내

※ 디지털 콘텐츠 생성 서비스로, 결제 즉시 이용 가능합니다.

2. 환불 가능 조건

• 전액 환불: 결제 후 7일 이내, 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우
• 부분 환불: 결제 후 7일 이내, 이용권 일부 사용 시 잔여 횟수에 비례하여 환불 (기본 이용권 기준으로 계산)
• 환불 불가: 결제 후 7일 경과, 이용권 전부 사용 시, 또는 사용 금액(기본 이용권 가격 × 사용 횟수)이 결제 금액을 초과하는 경우

3. 환불 계산 예시

4. 환불 신청 방법

• 이메일: contact@demodev.io
• 전화: 02-544-8591 (평일 10:00-19:00)
• 신청 시 필요 정보: 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유

5. 환불 처리 기간

• 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 3-7 영업일 소요될 수 있음
• 환불 완료 시 이메일로 안내

6. 서비스 장애로 인한 환불

회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 장애 시간에 비례하여 이용권을 보상하거나 환불 처리합니다. 서비스 장애 발생 시 공지사항을 통해 안내드립니다.

7. 유의사항

• 가입 시 제공되는 무료 이용권과 월간 무료 토큰은 환불 대상이 아닙니다.
• 이용권의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 기간 만료 시 소멸됩니다.
• 이벤트 등을 통해 지급된 보너스는 환불 대상에서 제외됩니다.
• 본 환불정책은 관련 법령에 따라 변경될 수 있습니다.